服務條款

1. 網站性質

本站是由 Rayluo Global 運營的企業對企業（B2B）詢盤平台，專注於國際貿易工業通信硬體設備。本站不是在線零售商店。所有產品列表、規格和價格僅供參考和報價之用，不構成具有約束力的要約，除非在正式形式發票（PI）中予以確認。

2. 詢盤與報價流程

1. 您通過本站、電郵或即時通訊平台（WhatsApp、微信）提交詢盤；
2. 我們的團隊審核您的需求，通常在 24 個工作小時內提供正式報價；
3. 報價內容包括產品規格、單價、適用的運輸/貨運條款（國際貿易術語）、交貨期和付款條件；
4. 報價自簽發之日起 30 天內有效，另有說明除外；
5. 報價僅在您以書面確認且我們簽發形式發票（PI）後，方成為具有約束力的協議。

3. 訂單確認與付款

經雙方協商一致後，適用以下標準付款條件：

• 需支付訂單總金額 30%–50% 的定金，方可啟動生產或訂單處理。具體定金比例以形式發票註明為準；
• 接受的付款方式包括電匯（T/T）、信用證（L/C）及雙方協商同意的其他方式；
• 尾款須在發貨前或收到裝運單據後支付，具體以形式發票約定為準；
• 所有價格以美元（USD）報價，另有說明除外。匯率波動風險由買方承擔。

4. 生產、交貨期與發貨

• 生產在收到定金後開始。預計交貨期在形式發票中說明；
• 運輸條款遵循形式發票中指定的國際貿易術語（如 FOB、CIF、EXW、DDP）。運費、保險費和進口關稅由買方承擔，另有約定除外；
• 我們盡最大努力遵守 stated 的交貨期，但因不可抗力事件、供應鏈中斷或法規要求可能導致延遲。我們將及時通知您任何重大延遲；
• 發貨前可根據要求提供裝運前檢驗報告和產品照片。

5. 品質保證與保修

• 所有產品按照適用的行業標準和認證要求製造（如 CE、FCC、ATEX、IP 等級），具體見產品規格說明；
• 產品自交付之日起享有 12 個月的製造商保修，涵蓋正常使用下的材料和工藝缺陷；
• 保修範圍不包括因誤用、未經授權的改裝、正常磨損或未按產品說明操作而造成的損壞；
• 保修索賠須在發現缺陷後 7 日內以書面形式提交，並附上照片證據。

6. 退貨與退款

鑑於我們業務的 B2B 性質，僅在以下情況下接受退貨：

• 收到存在製造缺陷的產品（非運輸損壞所致）；
• 收到的產品與形式發票中規定的規格不符；
• 退貨申請須在收到貨物後 14 天內提交，並須經我們檢驗和審批。經批准的退貨將根據我們的決定予以更換、維修或沖抵；
• 按買方規格定製或 OEM 產品不接受退貨，品質缺陷除外。

7. 知識產權

• 本站所有內容，包括但不限於文字、圖形、標誌、產品圖片、技術文件和軟體，均為 Rayluo Global 或其授權方的財產，受適用的知識產權法律保護；
• 產品名稱、型號標識和品牌標誌為其各自所有者的商標；
• 未經我們事先書面同意，您不得複製、分發、修改或以本站任何內容創作衍生作品。

8. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內：

• 本站及所有資訊按「現狀」提供，不附帶任何形式的明示或暗示保證；
• Rayluo Global 對因您使用本站或我們的產品而產生的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害不承擔責任；
• 因產品銷售引起或與之相關的任何索賠，我們的總賠償責任不超過相關產品的購買價格。

9. 管轄法律與爭議解決

• 本條款受中華人民共和國法律管轄並據其解釋，不考慮其法律衝突原則；
• 因本條款引起或與之相關的任何爭議，應首先由雙方通過善意協商解決；
• 如爭議在 30 天內未能友好解決，應提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）按其仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。

10. 一般條款

• 我們保留隨時修改本條款的權利。變更將發佈在本頁面上，並更新「最後更新」日期；
• 如本條款的任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍應完全有效；
• 我們未行使本條款項下的任何權利或條款，不構成對該權利或條款的放棄；
• 本條款連同任何形式發票或單獨協議，構成您與 Rayluo Global 之間關於本標的事項的完整協議。

11. 聯繫我們

如有關於本條款的任何問題，請通過以下方式聯繫我們：